Mkataba wa Huduma

Ahadi ya TFC kwa ubora, muda na uwajibikaji katika huduma kwa wanachama.

Mkataba wa Huduma unaeleza viwango vya huduma wanachama na wadau wanavyoweza kutarajia kutoka TFC, ikiwa ni pamoja na muda wa majibu na utaratibu wa malalamiko.

Ahadi Zetu

TFC imejitolea kutoa huduma za haraka, za kitaalamu na zinazomlenga mwanachama katika idara zote.

  • Kujibu maswali ya jumla ndani ya siku 5 za kazi
  • Kushughulikia maombi na upyaishaji wa uanachama ndani ya muda uliokubaliwa
  • Kushughulikia malalamiko kwa haki, kwa usiri na kwa maoni ya maandishi
  • Kuchapisha utendaji wa kila mwaka dhidi ya ahadi za mkataba
  • Kutoa taarifa zinazopatikana kuhusu ada, huduma na programu

Jinsi ya Kutoa Maoni

Wanachama wanaweza kutuma maoni au malalamiko kupitia barua pepe ushirika@ushirika.co.tz, simu +255 798 500 727, au ana kwa ana katika Ofisi Kuu, Barabara ya Lumumba, Dar es Salaam.

Pakua Mpango wa Kimkakati Angalia Ripoti za Mwaka Wasiliana na Sekretarieti